г. Минск, ул. Одоевского, 101А-440, Пн.-Вс. с 09:00 до 21:00
logo Качество всегда выше
Ваших ожиданий!

Интервью с управляющим клиники Андреем Сурковым

 

- Почему "ЭверестДент"? Как появилась идея так назвать стоматологическую клинику?

- Когда придумывали название для нашей клиники, было принято решение, что оно должно состоять из двух частей: название должно ассоциироваться с зубами и с мощной, запоминающейся приставкой! Какой-то промежуток времени я проживал и учился в Швейцарии, горы впечатлили меня своей мощью, силой, величественностью и устойчивостью. Хотелось, чтобы и название клиники ассоциировалось с чем-то подобным. Собственно, так и родилось название "ЭверестДент".

- Как подбирается состав клиники? Какие критерии важны?

- Команду мы формируем из талантливых и амбициозных людей, которые смогут своими природными способностями благополучно повлиять на рост, развитие и репутацию компании. Основные критерии: опыт в своей сфере деятельности, потребность в таком специалисте в нашей клинике и самая важная составляющая - это пройти все этапы собеседования, а их у нас целых три: индивидуальные и творческие задания и личные беседы. Да, мы тратим много времени и средств, формируя нашу команду. Но оно того стоит!

- Творчество в стоматологии? Насколько важно?

- Стоматология — это дисциплина, находящаяся на границе между Beauty сферой и медициной. Когда пациент приходит к стоматологу, он хочет получить не только здоровые зубы, но и красивую улыбку. И тут стоматолог выступает не только в роли врача, а еще и в роли художника! Доктор еще до начала лечения видит исходную картину и представляет в голове какой результат должен получиться в конце лечения.

- Клиника достаточно молодая, но к некоторым специалистам уже очередь. В чем секрет успеха?

- Я думаю, что это следствие комплексных мероприятий: работа наших администраторов, нашего маркетолога, управляющего (улыбка) и конечно же наших врачей. И если задача стоматолога ясна, то задача бэк офиса - организовать всю иную деятельность, т.е. правильно организовать внутреннее распределение пациентов и работу администратора с ними, грамотно проконсультировать по телефону, выстроить работу с сайтом и заявками, социальные сети и многое другое. Придя в нашу клинику вам всегда предложат чай и кофе со вкуснейшим печеньем, ответят на любые вопросы, пока вы ожидаете приёма. Мы предлагаем различные бонусные программы, карты рассрочек, корпоративные программы, гибкие системы скидок – целый огромный комплекс мероприятий для того, чтобы привлечь пациента и удержать его внимание на нашей клинике. На сайте мы публикуем всегда актуальные цены, до начала лечения, пациент получает полную информацию о стоимости, а после, помимо чека на руки, он получает акт выполненных работ с детальной расшифровкой. Мы открыты перед пациентами. Если возникают какие-то вопросы, я лично готов обсуждать их, принимать решения и приходить к взаимопониманию. Много положительных отзывов в Google о сервисе в стоматологии, об атмосфере в клинике и это действительно так, мы вложили очень много средств и времени на то, чтобы наши пациенты чувствовали себя спокойно, комфортно и уверенно, прибывая в нашей клинике.

Достижения?

- в первую очередь – это персонал клиники, который состоит из высококвалифицированных специалистов и это я считаю важнейшим достижением!

- большое количество пациентов, не только из Беларуси, но и из России, стран Балтии, есть пациенты из Германии, Австрии, США, Канады и Австралии;

- за этот небольшой промежуток времени, наши врачи уже помогли более 5000 пациентов;

- на базе клиники организован учебный центр по имплантации;

- у нас обслуживаются такие клиенты как: футбольная команда БАТЭ, "АльфаБанк", "Gurtam", "Qulix", "Техартгрупп", "Coherent Solutions", "Appyfurious LLC" и многие другие.

- большое количество положительных отзывов от наших пациентов.

Просто позвоните нам или закажите обратный звонок

Мы ответим на все ваши вопросы, ответим по стоимости услуг, согласуем удобное для вас время.
Обратный звонок

whatsapp

viber

telegram

telegram

3д тур

калькулятор